Fit bit Alta non riesce a collegarsi al mio LG G5

[xaenimax]

Ciao a tutti,

il mio dispositivo fitbit Alta non riesce più a connettersi al mio Android lg g5 tramite bluetooth.

Seguo la procedura indicata dal display, arrivo fino a dover inserire il codice a 4 cifre per far partire il pairing tra i device, ma dopo qualche secondo inevitabilmente mi compare il messaggio di errore che segnala il fallimento dell'operazione.

Il mio tracker è completamente carico

Ho spento e riacceso il BLE

Ho tenuto il fitbit nei pressi del cellulare.

Come posso risolvere?

Grazie

[EdsonFitbit]

@xaenimax Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Mi dispiace di sapere sulle difficoltà che hai trovato per connettere il tuo Fitbit Alta. Grazie per provare a risolvere il problema e grazie dell'informazione condivisa.

Ho appena controllato che il tuo LG G5 non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Certamente, ci sono degli utenti che riescono a sincronizzare e ricevere le notifiche, ma in questi casi non possiamo garantire un funzionamento ottimo.

Comunque, ti raccomando di seguire la nostra guida per provare a risolvere problemi di configurazione o di sincronizzazione.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[xaenimax]

Ciao @EdsonFitbit ,

grazie per la printa risposta. Avevo visto che su una community americana le persone hanno chiesto di aggiungere il proprio device a quelli compatibili, come posso farlo qui?

Grazie

[EdsonFitbit]

@xaenimax Grazie per la tua domanda.

C'è una sezione del sito chiamata Suggerimenti di funzioni in cui si inseriscono delle idee e se la Community le vota, possono essere valutate dagli sviluppatori per una possibile implementazione. Sei benvenuta a fare delle richieste e appena qualche aggiornamento sia disponibile sarà comunicato il più presto possibile.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore facci sapere.