Fitbit Alta HR : écran noir

[Johanne31]

Bonjour, j'ai une fitbit alta hr cela fait moins d'un an que je m'en sert je l'avais reçu à noel mais j'ai commencé à m'en servir en juin.  Maintenant j'ai un écran noir j'ai fait un reset et j'avais une batterie avec point d'intérogation et maintenant plus rien je la mets sur la charge mais j'ai toujours un écran noir.  Je suis déçu car elle a marché moins d'un an.  Qu'est ce que je peu tentez pour la redémarrer ou que pouvez vous faire pour m'aider.  Je vous remercie à l'avance.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[Johanne31]

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Johanne31. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir redémarré ton coach électronique. 

J'ai ouvert un dossier pour toi concernant ce sujet. L'équipe du SAV sera en contact avec toi d'ici peu. 

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions ou commentaires. 

Un excellent weekend à toi !