el
04-19-2024
04:32
- fecha de última edición
04-19-2024
19:30
por
AndreaFitbit
el
04-19-2024
04:32
- fecha de última edición
04-19-2024
19:30
por
AndreaFitbit
Mi dispositivo reconce el fitbit alta hr como (atom) ademas de esto no sincroniza,dice que hay posibilidad de actualizacion pero aun asi no empareja,ni actualiza,ni reconoce absolutamente nada,tambien la pantalla se queda solamente en www.fitbit.com/setup
las luces verdes para el pulso si parpadean y su luz es bastante buena,necesito ayuda para solucionar este inconveniente de manera urgente,ya que son dos de estos mismos dispositivos los que tienen exactamente el mismo problema
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 04-19-2024 20:03
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 04-19-2024 20:03
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Siento que tus dispositivos Alta HR no se emparejan con tu cuenta. Gracias por mencionar lo que sucede con los mismos y con gusto te ayudaré.
He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. Te invito a consultar la Política de devoluciones.
Que tengas un bonito fin de semana.
Solución aceptada