el
01-05-2020
02:22
- fecha de última edición
08-26-2020
00:08
por
MatthewFitbit
el
01-05-2020
02:22
- fecha de última edición
08-26-2020
00:08
por
MatthewFitbit
Buenas, mi Fitbit Alta HR (comprada a finales de 2018) no se enciende, es decir, la pantalla no reacciona al tacto ni se enciende, no hay luz en la parte de abajo de la pulsera, el móvil no la detecta ni la sincroniza, con el cable de carga no ocurre nada... Sé que la pulsera no ha sufrido ningún golpe ni se ha mojado, estaba limpia y ayer funcionaba perfectamente. También tenía batería (cargada recientemente). Ya he probado a realizar el reinicio de la pulsera tal y como estaba indicado en varios artículos de ayuda para reiniciar la pulsera y no ocurre nada. ¿Algo más que pueda hacer o...? Se supone que está en garantía.
Gracias.
Editado por moderador: formato.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 01-05-2020 19:25
el 01-05-2020 19:25
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @krmnxx. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Alta HR. Gracias por indicar que la pulsera no sufrió ningún golpe ni se ha mojado y que la has reiniciado.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 01-05-2020 19:25
el 01-05-2020 19:25
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @krmnxx. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Alta HR. Gracias por indicar que la pulsera no sufrió ningún golpe ni se ha mojado y que la has reiniciado.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.