Fitbit Alta HR no sincroniza

[Erikaxim]

Hola. Desde que actualicé  la aplicación el 22 de mayo, no he podido volver a sincronizar mi Alta.  Tengo un Samgsun A8 que está en la lista de celulares aceptados, antes del 22 de mayo funcionaba correctamente en este celular. Ya seguí todas las recomendaciones que ustedes proponen para tratar de sincronizar, incluso ensaye en otros celulares y sigue sin actualizar. Qué puedo hacer entonces? Espero su respuesta. Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Erikaxim. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que has seguido todas las recomendaciones y que has ensayado en otros celulares y sigue sin actualizar. 

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del articulo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit??

Te sugiero que configures tu monitor nuevamente y que me comentes ¿cuáles son los modelos de los móviles que has intentado usar para sincronizar?

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.