Hola,
Comento en el foro porque este tema me viene pasando ya desde hace mucho tiempo. Tengo mi pulsera Fitbit Alta HR Especial Edition desde hace menos de un año y ya me han tenido que reemplazar las correas en una ocasión, y ahora me vuelve a pasar.
Siempre es lo mismo: el enganche de la correa al monitor se suelta por si solo mientras camino o duermo, con el riesgo de perder el monitor.
En la vez anterior, la solución vino bastante rápida (tardaron casi un mes en el reemplazo), pero esta vez, estoy en contacto con ustedes desde primeros de febrero y me dicen que aun tengo que esperar un mes más.
Por lo que observo en su tienda y por noticias en la red, se descontinúa la fabricación de su modelo Fitbit Alta HR , pasando a ser reemplazada por la Fitbit Inspire HR. Me parece genial que cambien sus dispositivos si esto significa mejorar la calidad del producto, sobre todo en los enganches de las correas que es donde vienen fallando, y hablo desde que uso sus productos con una Fitbit Charge y una Fitbit Flex.
Lo que no me parece de recibo es que no dispongan de recambios para los actuales usuarios de Fitbit Alta HR y tengamos que esperar un tiempo inaceptable (o acogernos a recibir correa color Fucsia...) y no ofrezcan siquiera la posibilidad de acceder a un descuento en la compra del monitor que está reemplazando la pulsera que tantos problemas nos viene dando.
Gracias y ojalá me den una solución.
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