Fitbit Alta HR se apaga 15 minutos luego de cargarlo

[MandySan]

Me pasa una cosa muy extraña y no se porque, llevo unos 2 días que cargo el fitbit lo compruebo y parece carga bien. Al terminar me lo pongo y a los 15 minutos no se enciende, pudiera ser que no funciona bien el cargador? O es el Fitbit? Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MandySan. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Alta HR. 

Sigue estos pasos para cargar correctamente tu monitor y luego podremos determinar si es el cargador o el monitor:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Si el error "fuente de alimentación insuficiente" aparece en la pantalla del dispositivo, quita otros dispositivos conectados a la fuente de alimentación o conecta el dispositivo a otra fuente.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.