Fitbit Alta funktioniert nicht mehr

[laufenmittara]

ich habe das fitbit aufgeladen, mehrfach resettet . dann funktioniert es mal, dann nicht. es zeichnet nicht auf... es gibt nichts an das Handy weiter. gibt es zur Rettung des Gerätes noch eine Möglichkeit...?

vielen Dank für eine Hilfe

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @laufenmittara, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei. 

Vielen Dank für die Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast. Bestätige bitte, du den Fitbit Alta entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. Nach dem Neustart soll das Gerät wieder einwandfrei funktionieren. 

Frage. Wie lange bleibt der Fitbit Alta an, bis der Fehler wieder vorkommt? Schaltet sich plötzlich der Fitbit Alta aus?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit

[laufenmittara]

Hallo Rodrigo

Das Fitbit reagiert manchmal während des Aufladens.

Wird es vom Stromkabel getrennt, reagiert es nach wenigen Minuten nicht mehr. 

Oder es reagiert für einige, wenige Minuten und bricht dann ab.

VG
laufenmitttara

[RodrigoMFitbit]

Hallo @laufenmittara! Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Vielen Dank für deine Zusammenarbeit. 

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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