Fitbit Alta no enciende y se apaga rapidamente

[Cris.tina]

El alta está cargado, duraba unos minutos encendido y luego se apagaba. Lo reinicie como indican en otras respuestas, encendió y estuvo así unos minutos más pero luego se apagó y ni conectado a la energía enciende. Me ayudan porfa.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

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Gracias por reportar que tu Alta no dura encendido mucho tiempo aun después de lo que ya has intentado. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.