Fitbit Alta nuovo non ricarica e no si accende

[Frant0]

Buongiorno,

ho ricevuto per il compleanno un Fitbit nuovo ma non ricarica.

Ho letto le istruzioni di ricarica più volte, ho provato o pulite i contatti, ho cambiato diverse prese USB, ho scaricato APP, in pratica 5h. di tempo perso, ma nulla non si accende neppure la luce in fase di ricarica, come posso fare?

Desideravo da tempo un accessorio del genere e ci sono rimasta molto male. Che un oggetto del genere arrivi già non funzionante, questo fa dubitare sulla serietà del marchio. Perchè accadono queste cose? Chiedo la sostituzione dell'oggetto o il rimborso di esso, grazie.

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Frant0.

Sono spiacente di sapere che il tuo nuovo Fitbit Alta non ricarica. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai già riavviato il tuo rilevatore seguendo questi passi. Questa procedura è stata utile ad altri utenti.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.