Fitbit Alta sólo funciona cuando está conectada al ordenador/corriente

[danit7]

Mi Fitbit Alta sólo se enciende si está conectada. Ya la he reiniciado y he seguido todos los pasos sugeridos en otras entradas del foro. Se carga correctamente, y aparece como completamente cargada, pero luego no se enciende cuando no está conectada. El servicio de atención al cliente me dice que como no ya está cubierta por la garantía, no se puede hacer nada, pero veo que es un problema de fábrica por la cantidad de gente a la que le pasa lo mismo, así que agradecería alguna solución.

Gracias y saludos,

Daniel

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @danit7.  Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.

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