Fitbit Alta se apaga a pesar de tener carga

[Teresa85]

Hola! Llevaba sin usar mi Fitbit alta más de dos años, ya que perdí el cargador.

Desde que lo he vuelto a usar se apaga totalmente, a pesar de tener carga, y de hecho cuando lo conecto al cable se enciende otra vez mostrando la batería que aún queda (75%) y la versión del firmware ( 21.21.40.2).

He leído que se podía reiniciar pulsando el botón del cable de carga, pero mi cable no tiene botón. Me pueden explicar que puedo hacer para solventar este bug?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Teresa85. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para hacer funcionar tu 

Fitbit Alta nuevamente. 

Cuando el cable de carga no tiene botón no es original, el cable debería de tener ese botón. La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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