Fitbit Alta se queda cargando en 75%

[Jomalea]

Cuando cargo el dispositivo se queda cargando, stand by en 75%. Lo he reiniciado varias veces y el problema sigue, no me responden las opciones de funcionamiento 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros Comunitarios @Jomalea. 

Gracias por publicar los problemas que has notado cuando cargas tu Fitbit Alta. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

Te recomiendo que revises cada uno de estos pasos:

•  ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

¿Cuánto tiempo dura tu Fitbit cargado?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Jomalea]

No me funciona el dispositivo. Lo conecto para cargarlo(la carga no pasa del 75%), y al desconectarlo deja de funcionar