Fitbit Versa no carga, no enciende

[Monicaespinosa]

Literal de pronto dejo de funcionar, no carga, no enciende, está totalmente muerto. Qué puedo hacer?

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Monicaespinosa. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit.

Para volver a cargar tu Fitbit sigue estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Monicaespinosa]

Enviado desde Correo para Windows 10
Hola:
He realizado todos los pasos que tanto tú , como el soporte Fitbit me han indicado y tristemente mi Versa sigue sin responder. Literalmente está ¨muerto”.
No sé qué más tendría qué hacer, porque quiero pensar que debe haber alguna garantía ya que mi Versa no tiene más que 6 meses. Es una pena....
Gracias y qué hago ahora?
Mónica Espinosa