Fitbit si surriscalda e non carica

[Emmeci]

Il mio Fitbit Alta HR ha un annetto e mezzo e per ora ha funzionato benissimo. L'ho tolto per un bagno e dopo qualche ora ho notato che era spento anche se non era scarico. Messo in carica la sera la mattina dopo l'ho trovato bollente e non si è acceso. È successo a qualcun'altro? cosa si può fare?

[DavideFitbit]

Ciao @Emmeci, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per queste segnalazioni sulle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Alta HR che non risponde o si surriscalda e per confermare che hai già provato a ricaricarlo. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[Katia_kapita]

Anche il mio ha un anno e mezzo e sta avendo problemi dello stesso tipo. Si spegne, da un paio di giorni. Sto in contatto con là chat del supporto, ma ancora non risolvo. 

Contattali anche tu. 

[EdsonFitbit]

 @Katia_kapita È ottimo vederti in giro.

Sono spiacente di sapere che anche a te ti è successo lo stesso problema. Grazie per farci sapere che hai contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti a risolvere il più presto possibile.

Passa a trovarci quando vuoi.