Fitibit Alta HR schermo nero di giorno

[Sara_89]

ciao!

E' da più di un mese che lo schermo del mio Alta HR di giorno rimane nero e non riesco a leggere nulla. Funziona solo la vibrazione per le notifiche.

Al buio lo schermo si accende e riesco a leggere tutto.

Ho provato a riavviarlo anche 10 volte, senza nessun risultato. 

Cosa posso fare? così lo trovo inutile.

grazie

Sara

[DavideFitbit]

Ciao @Sara_89, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Grazie per aver condiviso le informazioni riguardo alle difficoltà con il tuo Alta HR che rimane nero di giorno e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo.  

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Resto in attesa delle tue notizie.