Funktioniert nur am Ladekabel - Alta HR

[patcattherat]

Meine Alta HR schaltet sich ständig von selbst aus (unabhängig vom Akkustand). Wenn ich sie dann kurz mit dem Ladekabel verbinde, fährt sie wieder hoch und zeigt den vorherigen Akkustand an. Der Akku entlädt sich also nicht in kurzer Zeit, so als ob er kaputt ist. Da meine fitbit es nicht mehr schafft nachts genug Daten zu sammeln um eine genaue Schlafaufzeichnung zu zeigen, weiß ich, dass das alle paar Stunden passiert. Auch tagsüber passiert es mehrmals pro Tag.

Was kann ich da tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@patcattherat Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Akkus des Alta HR und die Erklärung. Ja, es scheint, dass der Akku nicht mehr in Ordnung ist. 

Ich rate dir den Alta HR entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!