Funktioniert nur am Ladekabel - Alta

[ornellii]

Hallo zusammen! 

Ich habe eine neue FitBit Alta (lag jetzt ein Jahr nur rum), welche nicht mehr auf Bewegung oder Touch reagiert.
Laden funktioniert gut und sie leuchtet auch. 
Wenn ich sie vom Ladegerät nehme, passiert garnichts mehr. Kein Touch, keine Bewegung - nichts! 
Was kann ich machen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @ornellii, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Fitbit Alta wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Zeigt es dir 100% Ladung auf dem Display an? Vergewissere dich bitte, dass es eigentlich auflädt. 

Ich empfehle dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße und frohe Feiertage!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit