Funktioniert nur am Ladekabel

[-Jasmin-]

Hallo zusammen, seit gestern Nacht ist meine alta HR scheinbar kaputt. Heute morgen wurde mir  in meinem smartphone angezeigt, dass mein Schlaf bis 4:30 Uhr aufgezeichnet wurde, danach schien alles kaputt zu sein. Der Akku ist auf 93 % geladen. Wenn ich das Kabel anschließe und einen Neustart durchführe, geht auch das Display wieder an, doch sobald ich es vom Ladekabel mache ist alles wieder schwarz. Ist der Akku kaputt?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @-Jasmin-, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit