Herzfrequenz und Schlaf seit 5 Tagen nicht mit details getrackt

[Merle202]

hallo zusammen, seit 5 Tagen bekomme ich von meinem Tracker nur oberflächliche Schlafdaten (wie bei unter 3 Stunden) und meine Herzfrequenz wird gar nicht dargestellt. Habe den Tracker jetzt neu gestartet. Keine Änderung. 
Habe ein IPhone XS und den Alta HR. 
bitte um Hiiilllfffeee

[JuanFitbit]

Hallo @Merle202  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit den Schlafphasen - Aufzeichnungen. 

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast.

Wie lautet diese Meldung?

Wird das Herzfrequenz am Tracker angezeigt?

Sollte dies nicht der Fall sein empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: 

Warum ist mein Herzfrequenzwert auf meinem Fitbit-Gerät leer oder eingefroren?

Dazu empfehle ich dir beim Schlafen den Tracker ein bisschen lockerer oder enger zu tragen.

Ich freue mich auf deine Antwort.