Il Bluetooth non trova il Fitbit Alta

[Ellie_RM]

Quando provo a cercare il mio Fit Bit Alta con il  bluetooth non lo trova.

Ho un Samsung Galaxy A50.

Grazie per l'aiuto 

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[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community, @Ellie_RM. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Alta. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Sono stato anche informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Se hai provato tutti passaggi suggeriti in precedenza, ti raccomando di continuare la comunicazione con loro e sono sicuro che ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Ellie_RM]

Non mi state aiutatnto affatto!

[DavideFitbit]

@Ellie_RM Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che stai trovando ancora le stesse difficoltà. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Ti auguro una ottima giornata.