Il cinturino del mio Alta HR è rotto

[Susanna85]

Premetto che non è la prima volta che succede e ho sempre ricevuto assistenza. Il problema è che la parte che si rovina è sempre la stessa... l’ultima volta che vi ho scritto, non essendo disponibile il cinturino nero taglia s, me lo avete inviato grigio e successivamente nero. Ma il problema si è presentato anche nel grigio. Oramai sono già 4 cinturini rotti nello stesso punto ( la plastica si crepa e il gancio con il display non è più sicuro, rischiando quindi di perdere l’intero orologio). 

Come posso procedere? 

Grazie mille

Susanna

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Susanna85.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con il cinturino del tuo Fitbit Alta HR. Grazie per le informazioni condivise.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.