Il mio Alta ha smesso di funzionare

[silcala]

Salve, il mio Alta si è spento all'improvviso e senza motivo apparente e adesso non risponde più. Lo schermo rimane nero anche dopo tentativi di reset, di ricarica. Ho provato ad eseguire la procedura suggerita da un'altra utente cercando di riaccoppiarlo all'app del telefono, ma anche questo tentativo non ha avuto effetto, anzi sono scomparsi dall'app tutti i dati precedentemente registrati. 

Qualcuno ha idea di cosa potrei fare? Grazie, mi spiacerebbe doverlo buttare perché mi accompagna ormai da diversi anni.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @silcala. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Alta e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Inoltre alla procedura di riavvio che hai menzionato, ti raccomando di provare anche a cambiare l'opzione del quadrante selezionato sul dispositivo. Fammi sapere se lo schermo rimane ancora non funzionante. 

Sarò in giro.