Il mio Fitbit Alta HR si spegne improvvisamente

[Mely80]

Mentre ho al polso il mio Fitbit (lo porto ininterrottamente da circa 3anni) improvvisamente si spegne come se fosse scarico, anche se la batteria è carica. Lo rimetto lo stesso in carica per provare a riaccenderlo, faccio la procedura di premere il pulsante sul caricabatteria e dopo parecchi tentativi si riaccende. Poi lo rimetto al polso e si rispegne di nuovo dopo poco. Eppure è aggiornato, sincronizzato e carico... Qualcuno può darmi un aiuto??

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @Mely80. 

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo al tuo Alta HR si spegne improvvisamente anche se la batteria è carica e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare una soluzione. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.