Je ne reçois plus les notifications de mon iPhone 11

[Candice13]

Bonjour depuis que j’ai changé de téléphone pour l’iPhone 11 ma Fitbit alta ne reçois plus les messages et appels 

toutes mes données se mettent sur l’application sans problème , ma montre est connectée au bluthoot de mon téléphone et j’ai autorisé les notifications mais malgré ça je ne reçois pas les messages et appels sur ma montre depuis mon changement de téléphone

comment faire

merci  

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Candice13. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de la situation avec ces détails et d'avoir fait ces manipulations. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer avec ces échanges car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi et mieux te guider.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend !