Kann Alta HR mit Samsung Galaxy Note 9 nicht einrichten

[Elli58]

Ich kann meine Fitpit nicht mit dem Note 9 koppeln, auf dem Display erscheint immer nur die Nachricht "www.fitbit.com/setup" und nichts weiter habe alle Anwendung befolgt aber nicht tut sich, was soll ich jetzt tun? Könnt ihr mir helfen?

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Elli58, willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Mühe, um den Alta HR einzurichten. Gerne helfe ich dir deinen Alta HR einzurichten. Zuerst überprüfe das Folgende:

- Bluetooth und Internet sind am Handy an. 

- Es gibt keine andere Bluetooth Geräte in der Nähe. 

- Der Tracker ist voll aufgeladen. 

- Danach sollst du diese Schritte befolgen: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

- Sollten Schwierigkeiten dabei auftreten, führe diese Schritte durch: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Elli58]

Hallo, das habe ich alles gemacht aber sie synchronisiert sich nicht, ich
habe ein Konto eingerichtet bei Bluetooth steht sie ist gekoppelt, aber auf
der Uhr selbst kommt immer nur diese Anzeige "www.fitbit.com/setup",
und die geht auch nicht weg, ich Versuche es seit gestern langsam wachsen
Zweifel ob sie mit meinem Samsung kompatibel ist?!?!

[LuciaFitbit]

@Elli58 danke für deine Antwort. Als letzter Schritt, bitte ich dich, das folgende zu machen:

- Lösche den Alta HR aus deinem Konto: Wie lösche ich mein Fitbit-Gerät?

- Starte ihn neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

- Richte ihn mit deinem Konto ein: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!