Kann Alta HR mit Samsung S5 Mini nicht synchronisieren

[Linda_kiwi]

Hallo,

ich habe seit einigen Monaten die Alta HR. Noch nie Probleme damit gehabt und immer zufrieden.

Jetzt gibt es aber ein Problem.

Mein Tracker synchronisiert sich nicht mehr mit dem Handy und der app.

App schon de.- und wieder installiert. Schon alles probiert was hier vorgeschlagen wurde. 

Mein Handy/ Bluetooth findet den Tracker nicht.

Die App wieder einrichten scheitert schon am Anfang wegen dem Problem mit dem Bluetooth.

Habe ein Samsung Galaxy S5 mini

Hoffe es kann mir jemand helfen.

[LuciaFitbit]

Hallo @Linda_kiwi, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Ich freue mich sehr zu hören, dass du mit deinem Alta HR zufrieden bist. Ich habe gemerkt, dass dein Gerät nicht auf unserer Liste von kompatiblen Geräten vorhanden ist. Bei diesen Geräten können wir nicht garantieren, dass alle Features immer richtig funktionieren werden, da sie von unseren Entwicklern noch nicht getestet wurden. Hier lasse ich dir einige Tipps, falls du sie noch nicht ausprobiert hast: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Sonnige Grüße

[Linda_kiwi]

Hallo @LuciaFitbit,

danke für die Antwort.  

Die Uhr funktioniert wieder. 👍

Sie hat sich trotz vollem Akku, sehr schnell entladen. 

Und dann konnte ich die App und die Uhr neu einrichten.

Liebe grüße 😊

[LuciaFitbit]

@Linda_kiwi vielen Dank für deine Antwort. Bitte entschuldige die Wartezeit. Ich freue mich sehr zu hören, dass es geklappt hat. Bitte berichte wie alle mit der Akkulaufzeit weitergeht!

Sonnige Grüße

[Linda_kiwi]

Hallo @LuciaFitbit,

der Akku hält jetzt wie gewohnt. Fast eine Woche. 

Dankeschön und grüße zurück 

[LuciaFitbit]

@Linda_kiwi danke für das Update. Bitte die Wartezeit entschuldigen. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles geklappt hat!