Kein Reset-Knopf am Ladekabel - Alta

[leo-na]

Hej, meine Fitbit Alta hat am Ladekabel gar keinen Reset-Knopf. Nun reagiert die Uhr leider nicht mehr aufs antippen. Hab sie schon entkoppelt, hat aber nichts geholfen. Ich habe gelesen, dass es am Ladekabel einen Reset-Knopf geben soll, dieser ist bei mir nicht vorhanden. Wie kann ich dennoch einen Neustart durchführen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @leo-na 

Hast Du ein original Ladekabel von Fitbit? Es sollte sich dort, soweit ich weiß, ein kleiner Knopf am USB Stecker befinden (evtl. leicht zu übersehen).

Dieser ist die einzige Möglichkeit für einen Neustart.

BG

[leo-na]

Hej,

ja das ist das originale Kabel und dort ist leider kein Knopf!🤷‍:weiblich:

[BaldEagle74]

Hallo @leo-na 

Hier kannst Du den runden Knopf am USB Stecker sehen: https://www.fitbit.com/global/at/products/accessories/alta-charging-cable?sku=158RCC

Hast Du dort keinen? Ansonsten wende Dich an den Support!

BG

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe und den direkten Link für das Alta Ladekabel im Fitbit Shop. Stimmt, das Ladekabel muss der Knopf am USB Anschluss haben. 

@leo-na Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Ladekabels deines Fitbit Alta. Falls du den Alta direkt von Fitbit gekauft hast und das Ladekabel keinen Knopf hat, wende dich an den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!