Keine Herzfrequenzmessung - Flüssigkeit im Pulssensor

[goldpfeil]

Hallo,

seit ca. 3 Wochen geht an meinem Alta HR misst mein Fitbit keine Herzfrequenz mehr.

Zuerst habe ich alles neu gestartet, wie in der Hilfe beschrieben, was nichts gebracht hat.

Jetzt habe ich festgestellt, dass die anderen Funktionen zwar funktionieren, aber die Qualität der Anzeige nachgelassen hat.

So wie es aussieht ist irgend eine Flüssigkeit im Messpunkt auf der Rückseite des Trackers.

Ich achte eigentlich immer sehr darauf, dass kein Wasser dran kommt, obwohl das ja angeblich kein Problem sein sollte. 

Und ausgerechnet vor 2 Monaten ist die Garantie abgelaufen. 

Gibt es vielleicht einen Reparaturservice? Lohnt sich das überhaupt?

Hatte schon jemand ähnliche Probleme?

Danke!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @goldpfeil, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Danke für die Beschreibung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Support wird dir eine passende Lösung geben. Ich schätze deine Geduld.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder.

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit