Keine Reaktion - Alta HR

[FBLouise]

Hallo 

Mein Alta HR ist knapp 2 Jahre alt und hat bis gestern super funktioniert!

Aber heute bleibt das Display schwarz.

Er reagiert überhaupt nicht mehr, auch ein Reset ist nicht möglich, keine grüne Leuchten, kein Vibrieren beim Reset-Knopf-Drücken, keinerlei Anzeigen.

Gestern Abend noch bis ca. 80% aufgeladen, heute alle Kontakte gereinigt und in verschiedenen USB-Quellen eingesteckt - aber leider funktioniert überhaupt nichts - das Display bleibt schwarz!

Was soll ich noch ausprobieren?

Ich habe heute festgestellt dass ich ohne meinen Tracker nur ein halber Mensch bin …..

Danke im Voraus

Louise

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@FBLouise Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Alta HR wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Es scheint, dass du die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) schon ausprobiert hast. 

In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!