am
09-08-2020
13:23
- zuletzt bearbeitet am
09-08-2020
18:44
von
RodrigoMFitbit
am
09-08-2020
13:23
- zuletzt bearbeitet am
09-08-2020
18:44
von
RodrigoMFitbit
Hallo,
ich habe mein FitBit Alta HR jetzt seit etwa 2 Jahren und hatte nie Probleme damit.
Jetzt geht allerdings überhaupt nichts mehr, die Uhr ist schwarz und reagiert nicht mehr. Lässt sich auch nicht laden. Ich hab die Uhr etwas am Ladekabel hängen lassen, weil ich dachte, dass es vielleicht ganz leer ist... aber es tut sich nichts.
Auch der Reset-Knopf am Ladekabel vibriert nicht (wenn ich das Armband ans Ladekabel hänge vibriert auch nichts, erscheint kein Logo).
Ich habe schon
...10sec den Reset-Knopf gedrückt gehalten
... einen Neustart versucht (3x innerhalb ein paar Sekunden drücken)
... Kontakte gereinigt
Was kann ich noch tun? 😞
Vielen Dank für eure Hilfe!
VG Claudia
Moderator edit: Subject for clarity.
am 09-08-2020 18:25
am 09-08-2020 18:25
Bei mir ist es genauso. Seit 2,5 Jahre habe ich sie und moch nie Probleme. Nun geht nichts. Alles gemacht , Knopf gedrückt ,an Computer angehängt alles vergebens. Hoffentlich bekommen wir Antwort
am 09-08-2020 18:47
am 09-08-2020 18:47
Hallo @Claubai77 und @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch den Alta HR wieder zum Laufen zu bringen.
@Claubai77 und @SunsetRunner, vielen Dank für eure Initiative den Fehler selbst zu beheben. In dem Fall, dass dein Fitbit Alta HR nicht mehr reagiert, empfehle ich dir alle Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren.
Lasst mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
am 09-08-2020 20:10
am 09-08-2020 20:10
Hallo,
leider haben sämtliche Tipps nicht geholfen.
Fitbit reagiert weiterhin nicht.
VG Claudia
am 09-13-2020 18:40
am 09-13-2020 18:40
Hallo,
leider funktioniert meine Uhr weiterhin nicht. Muss ich mich nun damit abfinden, dass sie einfach kaputt ist? Das wäre nach ca. 2 Jahren jedoch kein Qualitätsmerkmal für die Marke Fitbit. Dies wäre einfach nur schade....