Kurze Akkulaufzeit - Alta HR

[Helli81]

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem wie oben beschrieben, jedoch geht mein Tracker sofort wieder an, wenn ich ihn nur kurz an das Ladekabel stecke, manchmal ist die Anzeige auch nur in gestrichelter Anzeige sichtbar. Meist geht der tracker aus, wenn ich ihn kurz ablege, zum Beispiel beim Duschen.

ich habe bereits eine Bearbeitungsnummer, jedoch sollte ich den Tracker von 100 auf 0% entladen und das funktioniert nicht, so wie es der Mitarbeiter mir erklärt hat. 
Freundliche Grüße 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Helli81 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Akkulaufzeit deines Alta HR. In diesem Fall, rate ich die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten. Jedoch bin ich sicher, dass dir Support diesen Artikel schon mitgeteilt hat. 

Ambesten mit dem Kundensupport in Verbindung bleiben. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Abend und freundliche Grüße!