La batería de mi Alta HR no dura más de 24 hrs

[PatoPratti]

Tengo mi Alta HR desde mayo 2018, siempre funcionó bien pero hace aproximadamente 2 semanas la batería empezó a bajar mucho su performance  actualmente no dura más de 24 horas. Que pudo haber pasado? Que solución puedo implementar ? Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[EdsonFitbit]

@PatoPratti Bienvenido a la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que la batería de tu Fitbit Alta HR no dure más de 24 horas. Hay varios factores que pueden afectar la duración de la carga de tu dispositivo Fitbit. Si aún no lo has hecho, por favor sigue nuestra guía para mejorar la duración de la batería.

Espero que esto te sea útil. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos nuevamente.

[SilviaGM]

Buenos dias, a mi me sucede lo mismo desde hace una semana. He realizado todas las acciones que aconsejan y nada. Ahora tampoco monitoriza bien ni el tiempo de actividad ni el sueño. Que me recomendais??

[EdsonFitbit]

@SilviaGM Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Siento que tengas dificultades con tu Fitbit Alta HR. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos. He abierto un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible.

Continúa participando en los foros.