La pantalla de mi Alta se queda en negro aún cuando tiene batería

[Irene29105]

El problema es que como especifico en el título no me va la pantalla aunque tenga el cien por ciento de la batería y he probado a reiniciar el monitor 8 veces y sigue sin funcionar. Me podrían ayudar,  por favor?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

¡Bienvenida a los Foros de la Comunidad @Irene29105! Lamento escuchar que la pantalla de tu Alta se queda en negro. Agradezco que te hayas tomado el tiempo de reiniciarlo varias veces antes de contactarnos.

Por favor verifica si Alta sigue sincronizando y de ser así, te sugiero cambiar el formato del reloj a uno diferente del actual para ver si estro trae devuelta a la normalidad la pantalla. No te preocupes si no ves nada en la pantalla, este proceso se realiza a través de la aplicación Fitbit, 

Déjame saber cómo te va.