La pantalla de mi Fitbit alta no enciende

[Angie1927]

Buenos días quisiera saber que debo hacer con mi Fitbit alta que la pantalla no responde, intente reiniciarlo por los 8 segundos 3 veces y luego 15 pero no se reinicio. Pero al tocar la pantalla no cambia a las demás funciones y luego quedó así como en la foto

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Angie1927! Gracias por compartir el inconveniente que tienes con la pantalla de tu Alta. Agradezco los detalles que proporcionaste, son muy útiles, así como la foto. Aprecio también los pasos que seguiste tratando de encontrar una solución. Te aconsejo que limpies los contactos de tu Fitbit y del cargador y que lo pongas a cargar por al menos dos horas, ya cargado intenta de nuevo reiniciarlo. Si esto no ayuda puedes intentar suprimirlo de tu cuenta y configurarlo de nuevo, pero asegúrate que este bien cargada. 

Hazme saber si tienes preguntas. 😊