La pulsera Fitbit Alta no enciende

[28672286A]

Acabo de recibir la pulsera fitbit alta, cuando la conecto al cable de carga y mi ordenador mac, no hace nada en absoluto, pantalla en negro, no carga.

He probado con otros cargadores, con el mismo resultado.

Limpiar los contactos estando recién desembalada me parece absurdo, aun así puedo lo haré.

Posiblemente está defectuosa, ya no sé que más hacer salvo devolverla.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @28672286A. Será un gusto asistirte para encender tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que has probado con otros cargadores y limpiar los contactos.

Para empezar a usar tu monitor te recomiendo que lo emparejes con tu cuenta siguiendo los pasos del artículo de ayuda ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, te adjunto el enlace al Manual del usuario.

Gracias por participar en los foros. 

[28672286A]

¿Como voy a emparejar la pulsera si no carga, ni enciende (no funciona, pantalla en negro)?

La he devuelto.