Lo schermo del mio Fitbit Alta non si accende più

[tizianapaniccia]

Buongiorno, il mio Fitbit Alta, pur avendo la batteria completamente carica, si spegne e lo schermo si riaccende solo mettendo l'orologio in carica, ma poi si spegne subito quando viene staccato. Ho provato più volte a riavviarlo, ma non ho ottenuto risultati. Ho letto che questo problema è comune a diversi utenti... è possibile risolvere o ormai non c'è più niente da fare?

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community @tizianapaniccia. Certamente posso aiutarti. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con lo schermo del tuo Alta che non si accende più e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.