Luces led no se apagan

[SaraCarr]

Las luces led que miden el pulso no se apagan NUNCA. ¿Es normal? Lo pongo en modo automático o en activado y el comportamiento es el mismo. Sólo se apagan por completo cuando está en desactivado. ¿No se puede hacer una medición cada cierto tiempo?¿Es un defecto de mi pulsera? Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SaraCarr. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las luces verdes de tu Alta HR.

Estas luces deben de apagarse cuando el ritmo cardíaco está en automático y no estás usando el reloj. 

Te recomiendo que reinicies tu monitor con el ritmo cardíaco activado y desactivado y me dejes saber si el inconveniente persiste.

Gracias por participar en los foros. 

[SaraCarr]

gracias por la respuesta,
mi dispositivo no se reinicia, sigo las instrucciones y solamente parpadea
el icono de carga de batería, creo que es defectuoso.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir las instrucciones recomendadas @SaraCarr.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[Ana9]

Buenas noches, la lud LED verde de mi fitbit alta hr no se apaga y la batería dura unas horas.

He probado a reiniciar el fitbit.

A poner el modo cardíaco automático y incluso lo he desactivado y la luz verde sigue encendida.

También a desvincularse y nada la lud verde sigue encendida.

Ya nose que más hacer 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ana9. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de las luces LED  de tu Alta HR que no se apagan. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para apagarlas.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.