Messagio di errore sul Alta HR

[LindaBargne]

Buonasera,

da stamattina sul mio fitbit alta hr mi è comparsa la scritta "fitbit.com/setup"

sia dal pc che dal telefono non riesco a sistemarla.

come posso fare?

[DavideFitbit]

Ciao @LindaBargne, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per la segnalazione riguardo alla scritta "fitbit.com/setup" che ti compare sullo schermo. Questo messaggio di errore compare regolarmente quando il dispositivo non è ancora configurato con l'account Fitbit. 

Prima di considerare altre opzioni, prova a configurare il tuo dispositivo seguendo i passi elencati qui: Come si configura il mio dispositivo Fitbit?

Tienimi aggiornato per favore. 

[LindaBargne]

Grazie per la tempestiva risposta.
Il problema e che non viene visto da nessuno smartphone
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Inviato da Libero Mail per Android

[DavideFitbit]

Ciao @LindaBargne, grazie per la risposta e per confermare che non l'Alta HR non viene visto da nessuno smartphone. 

Prima di considerare altre opzioni, potresti confermare se hai già provato a riavviare il dispositivo? Esso è stato utile ad altre persone con questi tipi di inconvenienti. Se stai utilizzando anche il PC, fammi sapere se non riesci a trovare il dispositivo neanche dal computer. 

Tienimi aggiornato.