Mi Alta HR dejó de cargar

[Susita13]

Buenas noches 

Tengo un Alta RH y hace unos días después de cargarlo, lo usé por un rato luego se apagó y ya no volvió a cargar, se apagó completamente.

Lo probé con dos cargadores y no da respuesta de carga.

Qué puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Susita13. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Alta HR.

Para volver a cargar tu monitor sigue estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.