Mi Alta HR ha dejado de funcionar

[macarenalopezh]

A mi Alta HR se le agotó la batería y ahora intento cagarlo y no pasa nada. He seguido las instrucciones de carga, reinicio, limpieza, etc y no pasa nada.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @macarenalopezh. Será un gusto asistirte con el inconveniente con tu Alta HR. Gracias por mencionar que has seguido las instrucciones de carga, reinicio, limpieza, etc. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[ABigoMar]

A mi me pasa lo mismo! Que tengo que hacer, vivo en Barcelona, podría ir a algun centro certificado?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ABigoMar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Alta HR. 

Para asistirte mejor acerca de los pasos que puedes seguir puedes mencionar qué es lo que sucede exactamente con tu monitor y cuáles pasos has seguido para resolver este inconveniente.

Espero tu respuesta.