Mi Alta no enciende

[Mdl1782]

Tengo un fit bit alta  se cargó perfectamente bien durante un día y hasta cuando lo sincronice el la app de mi celular salió "batería llena" pero al desconectar de la corriente de luz y querer usarlo sale apagado y no enciende  la luz ni nada. 

Ayúdenme por favor.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mdl1782. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Alta.

Para volver a encender tu Alta te recomiendo lo siguiente: 

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Mdl1782]

Ya limpie el Fit Bit alta se carga un rato y se apaga. 

Ya la verdad no se que hacer.