Mi Alta solo sincroniza cuando esta conectado

[CarlosA.L]

Quisiera saber que esta sucediendo, mi fitbit alta me carga las estadisticas en el monitor pero no sincroniza con mi celular samsung, si quiero que sincronicen me toca conectar mi monitor a la energia.

que puedo hacer?

Gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @CarlosA.L. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Alta. 

Tu dispositivo debería de cargarse sin estar conectado a la energía. Puedes mencionar ¿cuál es el modelo de tu Samsung? Y confirmar que has seguido los consejos del artículo: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.