Mi Fitbit Alta HR ha dejado de encender

[SunsetRunner]

Hola,

Mi pulsera Alta HR ha dejado de funcionar. No muestra la info en el display y no funcionan las luces verdes. He buscado en el foro y he probado todo lo que se comenta:

-Reiniciarlo varias veces. No ha funcionado.

-La carga de la bateria está completa. Es lo único que aparece en el display.

-He limpiado los conectores. Sigue sin funcionar.

-Se reinicia correctamente ya que aparece el logo de fitbit después de pulsar las tres veces. Después de eso no muestra nada en el display. La APP detecta la pulsera pero no recibe ya ningún dato de ella. La pulsera ha dejado de recoger cualquier tipo de dato.

¿Me pueden decir como puedo actuar para que se recupere? Me niego a pensar que un aparato que me ha costado 120 euros ha dejado de funcionar en tan poco tiempo.

Gracias, Saludos.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado al cargar tu Alta HR.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluará tu caso y se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.