Mi Fitbit Alta HR no se configura con ningún dispositivo

[mirnaC]

Sacando de su caja el nuevo Fitbit Alta HR, despues que el anterior se volviera loco. Este no pasa de Fitbit.com/setup, y no lo puedo configurar ni en la computadora Windows 10, ni en el iphone XS, ni en el Samsung 9+. El anterior si estaba configurado en el iphone, pero este en ningun lado.  Ya le di reset de fabria al Alta, ya apague y encendi el Iphone, y nada. Sigo las instrucciones y no se ven los dispositivos.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @mirnaC. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Alta HR que no se logra configurar con ninguno de tus dispositivos. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema. 

Si aún no lo has hecho, te sugiero seguir los pasos recomendados en este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.