Mi Fitbit Alta HR no se enciende

[pjmareca]

No funciona, ni reseteado, ni con el cargador ,de ninguna manera

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @pjmareca.

Lamento escuchar que tu Fitbit Alta HR no encienda. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos.

Te ruego confirmar que ya has seguido nuestra guía para resolver problemas de carga, la cual ha sido de gran ayuda para otros usuarios que han experimentado dificultades similares.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

[pjmareca]

Hola:

  He probado todo lo que pone la guía y sigue sin funcionar . 

 Hace mucho tiempo que la uso y no había tenido ningún problema hasta ahora.

[EdsonFitbit]

Gracias por tu respuesta @pjmareca.

Para evaluar esta situación, abrí un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia.

Si necesitas ayuda, por favor háznoslo saber.