Mi Fitbit Alta no prende sino solo cuando está cargado

[DayiTinajero]

Mi fitbit  enciende solo si esta cargándose sino de desenchufo este se apaga y la la pantalla se pone negra ya intente reiniciarlo y no funciona su ayuda  

[DavideFitbit]

Hola @DayiTinajero, gracias por los detalles. y bienvenida al foro de la Comunidad Fitbit. 

Gracias por confirmar que ya has probado a reiniciar tu Alta. He procedido a enviar tu información al Equipo de Soporte y pronto deberías recibir una respuesta. 

Espero sea de ayuda, haznos saber del resultado. 

[DayiTinajero]

Hola sigo con el mismo.problema  Con la bateria totalmente cargada lo desconecta y funciona pero al rato la pantalla se apaga no activandose ni con el movimiento de muñeca ni pulsandolo. Solo vuelve a encenderse cuando lo vuelvo a conectar ya lo he reiniciado en varias ocasiones y sigue igual.¿esun defecto defabrica o actualizacion? Estando dentro de garantia como se contacta con servicio tecnico? Muchas gracias