Mi Fitbit Alta se apaga aún teniendo pila

[XIme0206]

Hola llevo varios días con este problema el reloj indica que tiene batería pero al desconectarlo a los pocos minutos se apaga... que dejo hacer????

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @XIme0206. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que tiene batería. 

Para esta situación te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Conecta el cable de carga a un puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. El monitor comenzará a cargarse.
3. Pulsa el botón del cable de carga 3 veces en un intervalo de 8 segundos, con una breve pausa entre cada pulsación. El botón se encuentra en el extremo del cable de carga que está conectado al ordenador. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
4. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va.

[XIme0206]

Hola ya realice los paso que me indica y aún sigue pasando lo mismo 

[AndreaFitbit]

Gracias por realizar los pasos indicados @XIme0206.

He creado uh caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[Fran7676]

Hola Andrea, me pasa lo mismo. Tengo la batería al 100% y se apaga. Que puedo hacer más? Ya lo he reiniciado tal y como dices. Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Fran7676. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que ya lo has reiniciado.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.