Mi Fitbit Alta se apaga aunque tenga carga

[lupita333]

Mi fit bit alta se apaga constantemente, lo pongo a cargar y marca que tiene carga lo desconecto y enciende bien pero al poco rato se apaga y ya no enciende aunque lo mueva o le de 2 golpecito con el dedo

Y enciende hasta que lo vuelvo a poner en el cargador 

En mi cel marca que tiene carga y luego se apaga. 

Espero que me puedan ayudar 

Gracias .

Editado por moderador: formato. 

[Edurne.GM]

Buenos días:
A mí esta solución no me ayuda. Sigue ocurriendo: principalmente cuando comienzo un ejercicio, se apaga. Luego se enciende cuando lo pongo a cargar con la hora desfasada y finalmente se sincroniza, pero sigue apagándose por más que lo reinicie como usted indica, pulsando el botón del cargador tres veces.
Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad  y por seguir los pasos que has encontrado para que no se apague tu Fitbit Alta @Edurne.GM.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

Que tengas un bonito día. 

[Edurne.GM]

Pero no se ha resuelto mi problema. He seguido los pasos por enésima vez
(lo de cargarlo, limpiarlo, pulsar el botón del cargador...).
El problema sigue sin resolverse. Y es un fitbit charge 5.

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*Un cordial saludo,*

*Edurne García Márquez*

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Edurne.GM.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para solucionar tu inquietud.