Mi Fitbit Alta se apaga constantemente

[JeroyFlor]

Hola!
 La pulsera se apaga constantemente, cada vez más rápido y la batería está totalmente cargada. La he sincronizado con el ordenador y el móvil y en todos los casos funciona la sincronización pero se apaga sola.
Se ha apagado mientras corría, mientras dormía...alrededor de 3 o 4 veces por día. La cargo, enciende y al plazo de un par de horas se vuelve a apagar. Cuando prende (al conectarla a la fuente) se queda en la pantalla de la batería.

El firmware instalado es el 21.40.02

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JeroyFlor. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Alta que se apaga. Gracias por mencionar que tu monitor se sincroniza correctamente. 

Para evitar que tu monitor se apague te recomiendo que lo reinicies:

1. Conecta el cable de carga a un puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. El monitor comenzará a cargarse.
   
3. Pulsa el botón del cable de carga 3 veces en un intervalo de 8 segundos, con una breve pausa entre cada pulsación. El botón se encuentra en el extremo del cable de carga que está conectado al ordenador. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
4. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber si el inconveniente persiste.

[JeroyFlor]

Reinicié mi dispositivo y no pasa nada. Sigue apagandosé.

Aguardo comentarios
--

María Florencia Pereira